プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

シームテクノ（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。 本ポリシーは全サービスに共通する本文と、サービスごとの取扱いを定める別記から構成されます。本文と別記の内容が異なる場合は、当該サービスについては別記が優先します。

1. 個人情報の取得

当社は、適正な手段により個人情報を取得します。サービスごとに取得する情報は、別記に定めます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。サービスごとの具体的な利用目的は別記に定めます。

  • お問い合わせに対する回答および連絡のため
  • 当社が提供するサービスの運営、維持、改善のため
  • 料金の請求および決済のため
  • 重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

3. 個人情報の第三者への提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先および委託する情報の内容は、別記に定めます。

4. 個人情報の開示・訂正・削除など

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止または削除のご希望がある場合は、第7条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。

5. 免責事項

当社は、当サイトの内容について正確な情報を提供するよう努めておりますが、その正確性や安全性を保証するものではありません。当サイトの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

6. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、またはメール（contact@seam-techno.com）よりお願いいたします。

別記A：コーポレートサイト

本別記は、当社のウェブサイト（seam-techno.com）に固有の取扱いを定めるものです。

A-1. お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームでは、お名前・会社名、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得し、お問い合わせへの回答および連絡のために利用します。 お問い合わせ内容は、メール送信サービス Resend（Resend, Inc.）を利用して当社へ送信し、受付確認の自動返信メールをお送りします。

A-2. アクセス解析

当サイトでは、サービス向上のため Google アナリティクス（GA4）を利用しています。トラフィックデータの収集に Cookie が用いられる場合があります。解析の仕組みについては、Google の説明をご参照ください。

A-3. Cookie（クッキー）

当サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のために Cookie を使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能です。

別記B：カラサポAI

本別記は、当社が LINE公式アカウントを通じて提供する「カラサポAI」（以下「本サービス」）に固有の取扱いを定めるものです。

B-1. 取得する情報

  • LINEアカウントを識別するための識別子（ユーザー識別子）、および LINE のプロフィールに設定された表示名
  • 利用者が本サービスへ送信したテキストおよび画像
  • 体重の記録（日付・体重）、食事の記録（日付・食事内容のテキスト・推定カロリー）
  • 目標体重、目標日、通知時刻、選択されたトレーナー
  • ご契約中のプラン、課金の状態、機能の利用回数
  • 最終利用日時、タイムゾーンなど、サービスの稼働に関する情報

当社は、本サービスにおいて病歴・診断結果などの要配慮個人情報を取得しません。本サービスで扱う体重・食事の記録は、利用者ご自身が健康管理のために入力された情報です。

B-2. 利用目的

  • 記録の保存、表示および集計
  • AI による食事内容の推定、ご相談への回答、記録の分析
  • 目標設定にもとづく通知の送信
  • プランおよび利用ポイントの管理、料金の決済
  • 不具合の調査、お問い合わせへの対応、本サービスの改善

B-3. 外部サービスの利用および委託先

OpenAI, L.L.C.送信されたテキスト・画像、および推定・回答に必要な記録を提供し、AI による推定・回答の生成を委託します。
Stripe, Inc.料金の決済および契約の管理に必要な情報を提供し、決済処理を委託します。
LINEヤフー株式会社本サービスは LINE を通じて提供されるため、メッセージの送受信にあたり同社のサービスを利用します。

クレジットカード番号は Stripe が直接取得し、当社は保持しません。

B-4. 画像の取扱い

食事の写真は、AI による推定処理のためにサーバー上へ一時的に保存し、6時間を目安に自動で削除します。記録として保存されるのは推定結果のテキストおよびカロリー等の数値であり、画像そのものは記録として保存しません。

B-5. 保存期間と削除

取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間保存します。LINE公式アカウントのブロックや友だち解除を行っても、記録は自動的には削除されません。 削除をご希望の場合は、第7条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。

B-6. 本サービスの位置づけ

本サービスは、健康管理を支援する情報の提供を目的とするものであり、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。AI による推定値および助言は参考情報です。

制定日：2026年4月10日
改定日：2026年9月30日